Wenn ich Führungskräfte nach ihren größten Stressfaktoren frage, dann taucht neben den „üblichen Verdächtigen“ (Zeit, Geld, Personalstand und Arbeitsmenge) vor allem immer wieder eines auf: das Gefühl „Wenn ich mich nicht selbst drum kümmere, dann läuft hier nichts“ – bzw. der Wunsch, dass Mitarbeiter eigeninitiativ und selbstständig gute Arbeit machen. Umgekehrt wünschen sich das nicht [...]